Generale 5

• Cos’è la nuova piattaforma per la salute Well e qual è il suo obiettivo?
• Chi sono gli investitori di Well?
• Perché l’idea di Well è innovativa?
• Perché registrarsi a Well?
• Cosa comprende Well?

Dossier 4

• Come posso utilizzare il dossier?
• Quali sono i documenti nel dossier?
• Perché non riesco ad aprire tutti i documenti del dossier?
• Come posso inviare un documento del dossier a un medico?

VacMe 6

• Come posso prenotare un appuntamento per la vaccinazione contro le zecche nell'App Well?
• Perché il servizio è disponibile solo nel Cantone di Berna?
• Cosa significa quando collego il mio account VacMe a Well?
• Come posso annullare la connessione tra il mio account Well e l'account VacMe?
• Quanto mi costa la vaccinazione contro le zecche?

Vedi tutti e 6 gli articoli

Vaccino antinfluenzale 7

• Perché dovrei farmi vaccinare?
• Chi dovrebbe farsi vaccinare?
• Quanto costa la vaccinazione e sono i costi coperti dalla cassa malattia?
• A quale momento dovrei farmi vaccinare?
• Cos'è l'influenza?

Vedi tutti e 7 gli articoli

Ricerca del medico 2

• Come posso trovare un medico?
• Perché non riesco a trovare il medico che sto cercando?

Connessione con il medico 4

• Perché devo essere connesso al medico?
• Come posso connettermi con un medico?
• Con quali medici posso collegarmi?
• Cosa posso fare se il collegamento con il medico è stato rifiutato?

Doctor Chat 5

• Che cos'è Doctor Chat?
• Devo pagare per Doctor Chat?
• Per quali casi Doctor Chat (non) è adatta?
• Quali documenti riceverò durante o dopo la sessione?
• Quante domande posso fare al medico?

Disconnettersi con il medico 3

• Quando e come posso disconnettermi con il medico?
• Cosa succede se mi disconnetto con il medico?
• Il medico può disconnettersi?

Prendere un appuntamento medico 8

• Con quali medici è possibile prenotare un appuntamento?
• Come funziona la prenotazione di un appuntamento?
• Perché viene aperto un conto con medicosearch.ch quando si prenota un appuntamento?
• Come posso cancellare un appuntamento?
• Fino a quando è possibile una cancellazione?

Vedi tutti e 8 gli articoli

Scambiare i documenti con un medico 3

• Con quali medici posso scambiare i documenti?
• Dove posso vedere i documenti che ho ricevuto?
• Come posso inviare un documento a un medico?

Ordinare farmaci (E-prescrizioni) 11

• Che cos'è il servizio "Ordinare farmaci"?
• Come ottengo una ricetta elettronica e come viene inserita nell'app Well?
• Posso ordinare tutti i farmaci?
• Dove posso ottenere i farmaci?
• Non ho potuto riscuotere la mia ricetta elettronica. Cosa posso fare?

Vedi tutti e 11 gli articoli

Le mie farmacie 3

• Cos'è "Le mie farmacie" e come posso cercare una farmacia?
• Quali sono i servizi della farmacia?
• Perché non riesco a trovare la farmacia che sto cercando?

Appuntamento di telemedicina 2

• Cos’è un appuntamento medi24?
• Posso contare sul fatto che, prima dell'appuntamento di telemedicina, il consulente medico di Medi24 abbia guardato le foto, i documenti e i risultati del check dei sintomi che ho allegato?

Consigli preventivi 2

• Cos’è l’offerta “Consigli preventivie”?
• Quandi è opportuno usare il servizio e con quale frequenza?

Rimedi casalinghi 1

• Cos’è l’offerta “Rimedi casalinghi”?

Farmaci 1

• Che tipo di farmaci posso cercare nell'apposita sezione?

Malattie 1

• Cos’è la sezione delle condizioni mediche e per cosa posso usarla?

Symptom Checker 8

• Cos’è il Symptom Checker?
• Come funziona il Symptom Checker?
• Cos’è un dispositivo medico?
• Chi è responsabile del contenuto medico del Symptom Checker?
• Posso semplicemente seguire le raccomandazioni del Symptom Checker indipendentemente dal mio modello assicurativo?

Vedi tutti e 8 gli articoli

Profilo utente e profilo ospite 9

• Chi ha accesso ai miei dati e come vengono memorizzati?
• Come faccio a cambiare la mia e-mail?
• Come faccio a cambiare la mia password?
• Come faccio a cancellare il mio profilo utente o il mio account?
• Come viene garantita la sicurezza dei miei dati?

Vedi tutti e 9 gli articoli

Sicurezza 9

• Dove vengono registrati i dati?
• Chi è il fornitore del servizio per la memorizzazione nel cloud?
• Chi ha accesso o conoscenza dei miei dati della salute?
• Può Google Cloud visualizzare i dati dei pazienti?
• Perché Google Cloud e non un fornitore svizzero?

Vedi tutti e 9 gli articoli

Altri 3

• Devo pagare per usare l’applicazione?
• Perché il mio collegamento si è interrotto automaticamente dopo un’ora?
• Posso usare l’applicazione in altri Paesi?