L'attivazione crea i presupposti tecnici affinché un messaggio medico possa essere trasmesso in modo protetto. Inoltre, lo studio viene informato che hai attivato le comunicazioni mediche. Da quel momento in poi, lo studio può anche inviarti un messaggio, senza che tu debba scrivere un messaggio.

Affinché lo studio ti riconosca come paziente, vengono trasmessi il tuo nome, la tua data di nascita, il tuo sesso e - se inseriti nell'app Well - il tuo indirizzo, la tua assicurazione e il numero della tua tessera assicurativa. Per garantire che lo studio possa essere sicuro di comunicare effettivamente con il paziente corretto, devi verificare la tua identità prima dell'attivazione.