Vous devez activer l'échange de messages médicaux avec le cabinet. Effectuez une recherche de votre cabinet médical dans la recherche de médecins et si l'icône d'enveloppe pour les messages médicaux s'affiche chez le cabinet, vous pouvez activer l'échange. Le cabinet médical sera alors informé et pourra dès lors vous envoyer des messages et des documents. Vous ne devez donc pas envoyer d'abord votre propre message au cabinet.