Well arbeitet nach dem Datenminimalitätsprinzip. Das heisst, Well verarbeitet und speichert nur Daten, die zur Erbringung der Serviceleistung absolut erforderlich sind. Daten, die weder aus rechtlichen Gründen noch auf Wunsch der Nutzerinnen und Nutzer bei Well gespeichert werden müssen, werden nach Abschluss des Service gelöscht.

Jedes Datenattribut, welches während der Registrierung oder bei der Durchführung eines Service abgefragt wird, dient einem eindeutig festgelegten und legitimen Zweck und wird ausschliesslich für diesen Zweck verarbeitet und nur wenn nötig gespeichert.

Sobald der Zweck, der eine Speicherung der Daten rechtfertigt, nicht mehr gegeben ist, werden die Daten gelöscht. Die Nutzerinnen und Nutzer habe darüber hinaus das Recht, jederzeit die Löschung ihrer Daten zu beantragen – gesetzliche Speicherfristen bei Well und Drittanbietern bleiben davon unberührt.